개인정보처리방침

시행일 2026년 10월 19일

트래픽후크(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 둡니다.

1. 처리하는 개인정보와 목적 · 보유 기간

상담 · 무료 진단 신청

항목
필수: 연락처 / 선택: 업체명, 담당자명, 이메일, 업종, 홈페이지 주소, 문의 내용
목적
상담과 진단 결과 안내
보유 기간
수집일로부터 1년

서비스 계약 · 결제

항목
결제자 이름, 이메일, 카드사와 일부를 가린 카드번호, 자동 결제용 키(빌링키, 암호화 저장), 결제 · 취소 내역
목적
이용 계약 이행, 이용료 자동 결제, 영수증 발급, 환불 처리
보유 기간
빌링키는 해지되면 바로 삭제, 그 밖의 결제 기록은 아래 법령에 따라 5년

관리자 계정(회원)

항목
이메일(아이디), 이름, 비밀번호(암호화 저장), 2단계 인증 정보(사용 시)
목적
회원 식별, 관리자 화면 제공, 부정 이용 방지
보유 기간
이용 계약이 끝날 때까지

자동으로 생성 · 수집되는 정보

항목
접속 IP, 접속 일시, 브라우저 정보, 쿠키, 방문 기록
목적
보안과 부정 이용 방지, 방문 통계
보유 기간
접속 기록 3개월

법령에 따라 보존해야 하는 정보는 아래 기간 동안 따로 보관합니다.

  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래법)
  • 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래법)
  • 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년(전자상거래법)
  • 표시 · 광고에 관한 기록: 6개월(전자상거래법)
  • 웹사이트 방문 기록(접속 기록): 3개월(통신비밀보호법)

2. 개인정보의 제3자 제공

회사는 개인정보를 위 목적 범위 안에서만 처리하며, 정보주체의 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우 외에는 제3자에게 제공하지 않습니다.

3. 개인정보 처리 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.

주식회사 토스페이먼츠

위탁 업무
카드 결제 처리, 자동 결제 수단 등록

Amazon Web Services, Inc.

위탁 업무
서버 운영과 데이터 보관(아시아 태평양 서울 리전)

Google LLC

위탁 업무
방문 통계 분석(Google Analytics)

OpenAI, L.L.C.

위탁 업무
AI 글 작성(회원이 글 작성을 위해 입력한 자료 처리)

위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 정하고, 수탁자가 바뀌면 이 방침으로 알립니다.

4. 개인정보의 국외 이전

방문 통계 분석과 AI 글 작성을 위해 다음과 같이 정보가 국외로 이전됩니다.

Google LLC(미국)

이전 항목
쿠키 식별자, 기기 · 브라우저 정보, 방문한 페이지와 접속 일시
이전 방법
홈페이지를 볼 때 네트워크로 전송
목적
방문 통계 분석(Google Analytics)
보유 기간
Google Analytics 데이터 보관 설정에 따름(최대 14개월)
거부 방법
브라우저에서 쿠키를 차단하거나 Google Analytics 차단 부가 기능을 설치하면 이전되지 않습니다. 거부해도 홈페이지 이용에는 지장이 없습니다.

OpenAI, L.L.C.(미국)

이전 항목
회원이 AI 글 작성을 위해 입력한 자료(고객 이름 · 연락처 같은 개인정보는 넣지 않아야 합니다)
이전 방법
AI 글 작성을 요청할 때 네트워크로 전송
목적
AI 글 초안 작성
보유 기간
OpenAI API 정책에 따라 최대 30일 보관 후 삭제
거부 방법
AI 글 작성 기능을 쓰지 않으면 이전되지 않습니다

5. 개인정보의 파기

  • 보유 기간이 끝나거나 처리 목적을 이루면 지체 없이 파기합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 다른 정보와 분리하여 보관합니다.
  • 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

6. 정보주체의 권리와 행사 방법

  • 정보주체는 언제든지 자신의 개인정보 열람 · 정정 · 삭제 · 처리정지와 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
  • 아래 개인정보 보호책임자에게 전화 또는 이메일로 요청하시면 지체 없이(10일 안에) 조치합니다. 법정대리인이나 위임을 받은 사람을 통해서도 요청할 수 있습니다.
  • 다른 법령에서 보존하도록 정한 정보는 삭제를 요구할 수 없으며, 이 경우 그 이유를 알려드립니다.

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

  • 관리적 조치: 개인정보 접근 권한을 필요한 사람에게만 부여합니다.
  • 기술적 조치: 비밀번호는 복원할 수 없는 방식으로 암호화하고, 빌링키 등 중요 정보는 암호화하여 저장하며, 모든 통신은 HTTPS로 암호화합니다. 로그인을 여러 번 실패하면 계정을 잠그고, 접속 기록을 보관합니다.
  • 물리적 조치: 데이터는 출입이 통제되는 클라우드(AWS) 데이터센터에 보관합니다.

8. 쿠키의 설치 · 운영과 거부

  • 회사는 관리자 화면 로그인 유지와 방문 통계를 위해 쿠키를 사용합니다.
  • 브라우저 설정(예: 크롬 > 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키)에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 거부하면 관리자 화면 로그인 등 일부 기능을 쓰기 어려울 수 있습니다.

9. 고객사 홈페이지 방문자의 개인정보

회사가 구축 · 운영하는 고객사(회원) 홈페이지에서 방문자가 남긴 문의 정보는 해당 고객사가 개인정보처리자이며, 회사는 고객사로부터 위탁받아 저장 · 전달 업무만 처리합니다. 방문자는 해당 홈페이지의 개인정보처리방침에 따라 고객사에 권리 행사를 요청할 수 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자

  • 성명: 유성민 (대표)
  • 전화: 010-4439-9813
  • 이메일: superysm@naver.com

11. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 상담이나 분쟁 해결이 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

  • 개인정보분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972, www.kopico.go.kr
  • 개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118, privacy.kisa.or.kr
  • 대검찰청: (국번 없이) 1301, www.spo.go.kr
  • 경찰청: (국번 없이) 182, ecrm.police.go.kr

12. 개인정보처리방침의 변경

이 방침은 2026년 10월 19일부터 시행합니다. 내용을 바꾸면 시행 7일 전부터 홈페이지에 알립니다.