개인정보처리방침
시행일 2026년 10월 19일
트래픽후크(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 둡니다.
1. 처리하는 개인정보와 목적 · 보유 기간
상담 · 무료 진단 신청
- 항목
- 필수: 연락처 / 선택: 업체명, 담당자명, 이메일, 업종, 홈페이지 주소, 문의 내용
- 목적
- 상담과 진단 결과 안내
- 보유 기간
- 수집일로부터 1년
서비스 계약 · 결제
- 항목
- 결제자 이름, 이메일, 카드사와 일부를 가린 카드번호, 자동 결제용 키(빌링키, 암호화 저장), 결제 · 취소 내역
- 목적
- 이용 계약 이행, 이용료 자동 결제, 영수증 발급, 환불 처리
- 보유 기간
- 빌링키는 해지되면 바로 삭제, 그 밖의 결제 기록은 아래 법령에 따라 5년
관리자 계정(회원)
- 항목
- 이메일(아이디), 이름, 비밀번호(암호화 저장), 2단계 인증 정보(사용 시)
- 목적
- 회원 식별, 관리자 화면 제공, 부정 이용 방지
- 보유 기간
- 이용 계약이 끝날 때까지
자동으로 생성 · 수집되는 정보
- 항목
- 접속 IP, 접속 일시, 브라우저 정보, 쿠키, 방문 기록
- 목적
- 보안과 부정 이용 방지, 방문 통계
- 보유 기간
- 접속 기록 3개월
법령에 따라 보존해야 하는 정보는 아래 기간 동안 따로 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래법)
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래법)
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년(전자상거래법)
- 표시 · 광고에 관한 기록: 6개월(전자상거래법)
- 웹사이트 방문 기록(접속 기록): 3개월(통신비밀보호법)
2. 개인정보의 제3자 제공
회사는 개인정보를 위 목적 범위 안에서만 처리하며, 정보주체의 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우 외에는 제3자에게 제공하지 않습니다.
3. 개인정보 처리 위탁
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.
주식회사 토스페이먼츠
- 위탁 업무
- 카드 결제 처리, 자동 결제 수단 등록
Amazon Web Services, Inc.
- 위탁 업무
- 서버 운영과 데이터 보관(아시아 태평양 서울 리전)
Google LLC
- 위탁 업무
- 방문 통계 분석(Google Analytics)
OpenAI, L.L.C.
- 위탁 업무
- AI 글 작성(회원이 글 작성을 위해 입력한 자료 처리)
위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 정하고, 수탁자가 바뀌면 이 방침으로 알립니다.
4. 개인정보의 국외 이전
방문 통계 분석과 AI 글 작성을 위해 다음과 같이 정보가 국외로 이전됩니다.
Google LLC(미국)
- 이전 항목
- 쿠키 식별자, 기기 · 브라우저 정보, 방문한 페이지와 접속 일시
- 이전 방법
- 홈페이지를 볼 때 네트워크로 전송
- 목적
- 방문 통계 분석(Google Analytics)
- 보유 기간
- Google Analytics 데이터 보관 설정에 따름(최대 14개월)
- 거부 방법
- 브라우저에서 쿠키를 차단하거나 Google Analytics 차단 부가 기능을 설치하면 이전되지 않습니다. 거부해도 홈페이지 이용에는 지장이 없습니다.
OpenAI, L.L.C.(미국)
- 이전 항목
- 회원이 AI 글 작성을 위해 입력한 자료(고객 이름 · 연락처 같은 개인정보는 넣지 않아야 합니다)
- 이전 방법
- AI 글 작성을 요청할 때 네트워크로 전송
- 목적
- AI 글 초안 작성
- 보유 기간
- OpenAI API 정책에 따라 최대 30일 보관 후 삭제
- 거부 방법
- AI 글 작성 기능을 쓰지 않으면 이전되지 않습니다
5. 개인정보의 파기
- 보유 기간이 끝나거나 처리 목적을 이루면 지체 없이 파기합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 다른 정보와 분리하여 보관합니다.
- 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
6. 정보주체의 권리와 행사 방법
- 정보주체는 언제든지 자신의 개인정보 열람 · 정정 · 삭제 · 처리정지와 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
- 아래 개인정보 보호책임자에게 전화 또는 이메일로 요청하시면 지체 없이(10일 안에) 조치합니다. 법정대리인이나 위임을 받은 사람을 통해서도 요청할 수 있습니다.
- 다른 법령에서 보존하도록 정한 정보는 삭제를 요구할 수 없으며, 이 경우 그 이유를 알려드립니다.
7. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 관리적 조치: 개인정보 접근 권한을 필요한 사람에게만 부여합니다.
- 기술적 조치: 비밀번호는 복원할 수 없는 방식으로 암호화하고, 빌링키 등 중요 정보는 암호화하여 저장하며, 모든 통신은 HTTPS로 암호화합니다. 로그인을 여러 번 실패하면 계정을 잠그고, 접속 기록을 보관합니다.
- 물리적 조치: 데이터는 출입이 통제되는 클라우드(AWS) 데이터센터에 보관합니다.
8. 쿠키의 설치 · 운영과 거부
- 회사는 관리자 화면 로그인 유지와 방문 통계를 위해 쿠키를 사용합니다.
- 브라우저 설정(예: 크롬 > 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키)에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 거부하면 관리자 화면 로그인 등 일부 기능을 쓰기 어려울 수 있습니다.
9. 고객사 홈페이지 방문자의 개인정보
회사가 구축 · 운영하는 고객사(회원) 홈페이지에서 방문자가 남긴 문의 정보는 해당 고객사가 개인정보처리자이며, 회사는 고객사로부터 위탁받아 저장 · 전달 업무만 처리합니다. 방문자는 해당 홈페이지의 개인정보처리방침에 따라 고객사에 권리 행사를 요청할 수 있습니다.
10. 개인정보 보호책임자
- 성명: 유성민 (대표)
- 전화: 010-4439-9813
- 이메일: superysm@naver.com
11. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 상담이나 분쟁 해결이 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972, www.kopico.go.kr
- 개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118, privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청: (국번 없이) 1301, www.spo.go.kr
- 경찰청: (국번 없이) 182, ecrm.police.go.kr
12. 개인정보처리방침의 변경
이 방침은 2026년 10월 19일부터 시행합니다. 내용을 바꾸면 시행 7일 전부터 홈페이지에 알립니다.