환불 규정

시행일 2026년 10월 19일

트래픽후크는 결제 전에 아래 환불 규정을 알리고 동의를 받습니다. 결제 링크 화면에서 동의 확인란에 체크해야 결제할 수 있습니다.

구축비

결제 후 환불되지 않습니다

월 이용료(구독료)

해지하면 다음 결제일부터 청구하지 않습니다

1. 구축비

  • 구축비는 회원의 주문에 따라 업체별로 개별 제작하는 홈페이지 기획 · 디자인 · 구축 비용이며, 결제와 함께 작업이 시작됩니다.
  • 따라서 결제가 끝난 뒤에는 환불되지 않습니다. 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 결제 전에 이 사실을 알리고 동의를 받습니다.

2. 월 이용료(구독료)

  • 해지를 신청하면 다음 결제일부터 이용료를 청구하지 않습니다.
  • 이미 결제한 이용 기간의 이용료는 환불되지 않으며, 그 기간이 끝날 때까지 서비스를 그대로 이용할 수 있습니다.
  • 예) 매월 16일에 결제하는 회원이 10월 20일에 해지를 신청하면 11월 15일까지 이용하고, 11월 16일에는 결제되지 않습니다.

3. 초과 사용 요금

월 30건을 넘겨 쓴 AI 글 작성 요금은 이미 이용한 건수에 대한 요금이므로 환불되지 않습니다.

4. 환불하는 경우

위 내용과 관계없이 다음의 경우에는 환불합니다.

  • 중복 결제 등 결제 오류: 확인되는 대로 잘못 결제된 금액 전액을 결제 취소합니다.
  • 회사 사정으로 홈페이지 구축을 시작하지 못한 경우: 구축비 전액을 환불합니다.
  • 회사의 귀책사유로 서비스를 제공하지 못한 경우(회사의 사업 종료 포함): 이미 결제한 이용료 중 제공하지 못한 기간만큼 일할 계산하여 환불합니다.

5. 해지 · 환불 신청 방법

  • 관리자 화면의 「결제 · 구독」에서 해지할 수 있습니다.
  • 고객센터: 전화 010-4439-9813 · 이메일 superysm@naver.com
  • 환불은 결제한 카드의 결제 취소로 처리되며, 카드사에 따라 취소가 반영되기까지 영업일 기준 3~7일이 걸릴 수 있습니다.

6. 해지 후

  • 이용 기간이 끝나면 관리자 화면 · AI 글 작성 등 서비스 제공이 끝납니다.
  • 홈페이지로 접수된 문의 고객 정보(문의 DB)는 빠짐없이 회원에게 전달합니다.
  • 도메인 · 소스코드 · 콘텐츠의 귀속과 인수는 이용약관 제8조에 따릅니다.

부칙

이 환불 규정은 2026년 10월 19일부터 시행합니다.